回看旧邮件、密码管理器或仍可使用的设备，确认原来使用手机号、邮箱还是第三方登录。
奈云服务说明
奈云登录与账号说明
找回原账号、核对登录页面，并把账户身份、客户端会话和本机资料分别确认。
登录前的三项确认
说明页不会索取密码与验证码。进入账户页面后仍要核对地址栏和HTTPS状态。
登录成功不代表离线PDF、截图和未上传批注已经迁移。
换机验证顺序
- 先在网页端确认账户名称与可见内容。
- 再在客户端打开同一项最近使用的资料。
- 从第二台设备查看最近修改是否出现。
- 完成后退出不再使用的旧设备会话。
账户安全边界
不要把密码、完整验证码、恢复代码或付款资料交给声称可以代办恢复的人。涉及账户归属和订单的问题，请使用品牌支持流程。
查看问题反馈准备